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服務支持

售前服務Pre sales service

1、訓練有素的專業營銷人員,為每位客戶提供專業的全方位咨詢服務,通過良好的溝通技巧,結合現場環境與客戶功能要求,綜合考慮使用方的形象訴求以及工程預算,為客戶提出周全合理的工程配套建議。

2、在商務合同達成之前,可由本公司工程設計部對用戶環境進行實地勘測,為用戶提供全方位、個性化的配置方案。

售中服務On sale service

1、嚴格按照合同的要求進行生產,通過生產工藝的不斷創新使產品品質精益求精,快捷的運輸,保證貨物的順利交付。

2、配備經驗豐富的工程管理人員及現場安裝人員,做好現場管理工作,確保安裝效果。

售后無憂after-sale service

1、凡購買鴻基產品之日起五年內,在免費保用和免費維護的涵蓋范圍內,將享受免費保修服務,提供終身維護、技術咨詢、指導。
2、送貨上門、安裝和調試;
3、產品交付使用一周內,現場觀察檢測使用情況;
4、安裝驗收后,提供產品專業養護及使用技巧培訓;
5、使用期間定期回訪,核查產品的質量狀況,發現問題及時處理;
6、為客戶預存零配件,產品交付使用時為客戶提供一定數量的零配件;
7、質保期內,產品不能正常使用時,提供替代產品,確保正常使用。

服務支持service support

本公司所售出的一切產品均為本廠生產、全新的、未曾使用過、無瑕疵的合格優質產品,凡購買鴻基產品之日起五年內,在免費保用和免費維護的涵蓋范圍內,將享受免費保修服務。
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